Klachtenafhandeling

Klachtenprocedure

Het is natuurlijk erg vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht per e-mail aan onze afdeling klantenservice door te geven. Geef in de e-mail duidelijk uw naam, adres, postcode, plaats en reden van klacht. Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht zorgvuldig bekijken en proberen deze naar ieders tevredenheid op te lossen. Mocht u een klacht hebben kunt u deze e-mailen naar: info@papierplaza.nl

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.